✅ POLÍTICA DE GARANTÍAS
Firefly Drone Store

En Firefly Drone Store estamos comprometidos con la calidad y durabilidad de nuestros productos. Por ello, todos los artículos vendidos a través de nuestro sitio cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación, bajo las siguientes condiciones:

1. Vigencia de la garantía
Todos nuestros productos incluyen una garantía por 6 meses, contados a partir de la fecha de compra.

2. ¿Qué cubre la garantía?
Fallas técnicas o electrónicas de fábrica

Defectos en los materiales o en el ensamblaje

Mal funcionamiento no atribuido al mal uso

3. ¿Qué no cubre la garantía?
Daños ocasionados por golpes, caídas o accidentes

Exposición a humedad, agua o calor extremo

Uso inadecuado o fuera de las recomendaciones del fabricante

Manipulación o reparación por terceros no autorizados

Daños causados por sobrecarga o uso indebido de baterías

4. Requisitos para hacer válida la garantía
Para tramitar una garantía, deberás enviar a garantias@fireflydrone.store lo siguiente:

Comprobante de compra o número de pedido

Descripción del problema presentado

Fotografías o video como evidencia del defecto

Confirmación de que el producto conserva su empaque y accesorios originales

5. Opciones de resolución
Una vez evaluado el caso y aprobado el reclamo, te ofreceremos:

Reparación sin costo

Reemplazo por un producto nuevo o equivalente

Reembolso parcial o total (si no es posible la reparación o reemplazo)

La opción dependerá del tipo de defecto, disponibilidad del producto y tiempo transcurrido desde la compra.

6. Consideraciones finales
La garantía es válida únicamente para compras realizadas directamente en fireflydrone.store.
El cliente asumirá los gastos de envío en caso de que el producto no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

Última actualización: 22 de mayo de 2025